POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE MATERIAL

Esta política de devolución será aplicable a todos los productos comercializados por MEC-LEVEN, S.L. Cuya devolución no sea motivada por mal funcionamiento o defectos de fabricación y en los siguientes términos.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Material retirado en mostrador: 7 días naturales desde la fecha del albarán
Material enviado por agencia: 14 días naturales desde la fecha de recepción a la fecha de devolución teniendo que solicitar número de devolución dentro de los primeros 7 días naturales.

MÉTODO DE DEVOLUCIÓN

El material será devuelto por el mismo método con el que fue entregado, es decir, si fue un material retirado por mostrador, correrá por cuenta del cliente volver a depositarlo en el mostrador.

Si el material fue enviado mediante agencia de transporte, podrá:

  • Solicitar número de devolución y enviárnoslo a portes pagados por la agencia que desee.
  • Solicitar número de devolución y recogida del material.

En ningún caso aceptaremos materiales que nos lleguen a portes debidos o sin número de devolución.

En caso de que la devolución sea por error de MEC LEVEN, nos haremos cargo de los gastos de transporte que MEC LEVEN haya facturado, en caso contrario, los gastos por transporte correrán por cuenta del cliente.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

El material a devolver tiene que estar intacto, con su embalaje original en perfecto estado e ir acompañado de una copia del albarán de entrega en el que se indique el número y el motivo de la devolución.

CASOS EN LOS QUE MEC LEVEN NO PERMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN O CONLLEVARÁ GASTOS

  • Material con síntomas de haber sido instalado.
  • Material pedido expresamente a fábrica por solicitud de cliente.
  • Material fuera de los periodos de devolución antes mencionados.
  • Material con embalaje defectuoso o sin embalaje original.
  • Consolas o útiles de montaje
  • Material fabricado expresamente con datos indicados por el cliente y que no difieran en lo solicitado.
  • En este caso, se tomarán en cuenta solo los datos indicados, si la insatisfacción proviene de un dato no indicado, el material no tendrá devolución.
  • Las placas electrónicas y variadores de frecuencia, aun cuando no presenten ningún síntoma de haber sido instalado, se envían a fábrica para su verificación siendo por cuenta del cliente todos los gastos que esto conlleve.